1. Finalidad y Ámbito de Aplicación:
Las presentes estipulaciones tienen como finalidad regular el uso de los servicios de venta electrónica de los diferentes bienes y servicios ofertados por www.lookbonita.com, compañía mercantil que opera por Internet desde su página web www.lookbonita.com vendiendo a sus clientes productos de belleza y productos análogos relacionados o no con los mismos.
Las cláusulas que a continuación se relacionan configuran el contrato marco que todos los usuarios que accedan a la página www.lookbonita.com están obligados a conocer y a aceptar. A los efectos únicamente de las presentes condiciones generales, la expresión “usuario” comprende cualquier internauta que acceda a la página web www.lookbonita.com, ya sea directamente, ya sea desde cualquier otro sitio de Internet. Los servicios ofrecidos por www.lookbonita.com en la presente web se regularán por las condiciones contenidas en el presente contrato. www.lookbonita.com se reserva el derecho a modificar, total o parcialmente, estas condiciones generales, siendo de aplicación las nuevas que acuerde desde el momento de su publicación en la página. En cualquier caso, las citadas modificaciones no tendrán efectos retroactivos sobre los bienes o servicios ya previamente contratados por los usuarios.
Estas Condiciones Generales vinculan a ambas partes y forman parte íntegra e inseparable del contrato de compraventa cuya eficacia opera en el momento de la suscripción del pedido a instancia del cliente, a través de los mecanismos de contratación que posteriormente se especificarán, todo ello de conformidad con lo previsto en el art. 1.255 del Código Civil que recoge el principio de la autonomía de la voluntad y pactos entre las partes contratantes. A todos los efectos se entenderá que el usuario acepta las condiciones y reglas de uso aquí relacionadas desde el momento en el que realiza un pedido.
www.lookbonita.com hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en la web www.lookbonita.com de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de www.lookbonita.com, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, www.lookbonita.com le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
Los contenidos de la webwww.lookbonita.com podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre la naturaleza de algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte look bonita no es responsable ni directa ni indirectamente de ninguna de las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los productos comercializados por www.lookbonita.com Dicha responsabilidad recae en todo momento en los fabricantes o distribuidores de dichos productos. El cliente entiende que look bonita es un mero intermediario entre él y dicho fabricante o distribuidor.
2. Identificación y Razón Social:
Look Bonita , con domicilio social en C/ Mar Báltico,20, 46185 La Pobla de Vallbona, Valencia , inscrita en el Registro Mercantil de , Hoja , Folio , Tomo , Inscripción 1ª de Fecha , provista de CIF Nº21700906S , presta sus servicios de venta electrónica por Internet en su página web www.lookbonita.com. Pueden contactar a través de la citada dirección o a través del correo electrónico [email protected]. El domicilio a efectos de reclamaciones corresponderá con el indicado como domicilio social de la empresa.
3. Objeto:
Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación de productos y servicios ofertados por www.lookbonita.com y la publicidad dirigida a sus clientes/usuarios, todo ello a través de su página web, así como los derechos y obligaciones de las partes derivados de las operaciones de compraventa concertadas entre los mismos.
4. Condiciones Legales de Prestación de Servicio y Responsabilidad:
Look bonita, en cumplimiento de lo dispuesto en el art. 10 de la Ley 34/2002 de 11 de julio, a través de su página web y de las presentes Condiciones Generales, posibilita el acceso por medios electrónicos de forma permanente, fácil, directa y gratuita a la información comprensiva de su razón social (datos fiscales, registrales, domicilio y dirección de comunicaciones), así como a los datos del cliente, de acceso exclusivo al mismo, que obren en poder de la empresa.
5. Condiciones Generales del Usuario/Cliente:
El usuario de la página web de www.lookbonita.com tendrá derecho al acceso libre y gratuito a la información pública recogida en la misma, si bien www.lookbonita.com se reserva el derecho a restringir el acceso a información, promociones y ofertas especiales a sus clientes registrados.
La información pública contenida en la página web de www.lookbonita.com referida tanto a la compañía www.lookbonita.com como a las marcas, productos, logotipos, etc… de las empresas mayoristas y fabricantes de los productos y servicios ofertados se encuentran protegidas por las disposiciones legales sobre propiedad intelectual e industrial, por lo que no se autoriza la copia, transmisión, cesión, enajenación o utilización por el cliente ajenas a la finalidad publicitaria de su publicación virtual que no cuenten con el consentimiento expreso dewww.lookbonita.com , del fabricante del producto o del titular de marcas y logotipos, en los términos previstos en el apartado 15 sobre Derechos de Propiedad Industrial e Intelectual.
Para poder realizar pedidos en la pagina web www.lookbonita.com , cada cliente proporcionará a Look Bonita de forma voluntaria y bajo su responsabilidad sus datos de carácter personal.
Todos los datos de carácter personal proporcionados por los clientes de forma fraudulenta o falsa podrán ser considerados como delito de falsedad de documentos mercantiles.
www.lookbonita.com podrá ofrecer al cliente un sistema de registro personal a través de un correo electrónico y una contraseña (password) para facilitar al cliente futuras operaciones de compra. En tal caso, el cliente podrá designar a su criterio la contraseña deseada. El cliente se compromete a asegurar la confidencialidad de su propia contraseña de acceso. La empresa look bonita queda eximida de cualquier responsabilidad derivada del incorrecto uso o negligencia por parte del cliente en el cumplimiento de su obligación de confidencialidad de sus claves de acceso.
6. Precios:
Los precios de los productos expuestos en la página web de www.lookbonita.com, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), esté será aplicado antes de finalizar la compra, en el detalle de la factura, y será aquel que sea procedente aplicar. www.lookbonita.com se reserva en cada momento y unilateralmente el derecho a la modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través de su página web. Para garantizar al cliente la certeza y seguridad del precio de sus productos, éste será el vigente en la publicidad coincidente con el momento de formalizar el pedido.
www.lookbonita.com hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en la web www.lookbonita.com de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de Look bonita, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, www.lookbonita.com le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
7. Productos y Servicios:
En el momento de formalización del pedido a través de la web www.lookbonita.com se entiende prestado el consentimiento del cliente para la validez y eficacia del contrato de compraventa que obliga a las partes. look bonita almacenará electrónicamente los datos del pedido.
El compromiso adquirido por www.lookbonita.com de venta y entrega de los productos ofertados queda supeditado al stock del producto anunciado y a la disponibilidad del mismo hasta fin de existencias, por lo que www.lookbonita.com, en su compromiso de calidad y servicio al cliente, intenta en todo momento que los productos publicitados estén disponibles. Sin embargo, de concurrir circunstancias excepcionales de multipedido interactivo o aquellas otras que provoquen el fin de existencias del producto, el pedido y el contrato suscrito entre las partes quedarán sin efecto en virtud de la presente cláusula resolutoria, restituyendo íntegramente al cliente en caso de prepago las cantidades pagadas por el mismo, sin que proceda a favor de ninguna de las partes indemnización alguna en concepto de incumplimiento de contrato, daño emergente o lucro cesante.
8. Formas de Pago:
Se establecen las siguientes formas de pago:
– Contrarrembolso: El pago se realizará en el momento de la entrega del pedido a través de la compañía de transporte, se aplicará una comisión sobre el total de la factura, del 5% con un mínimo de 4,25€ que se sumará al transporte de la factura. Los pedidos contra reembolso se enviarán una vez que se hayan confirmado con el cliente. Si, una vez enviado y confirmado, el cliente no quisiera el pedido o no lo recogiese pasados 15 días, este deberá abonar en nuestra cuenta los gastos de envío y el retorno del pedido, que ascenderá a 15 euros. Según la Ley de Comercio Electrónico 34/2002, cualquier compra cursada y confirmada mediante internet ha de ser aceptada después de haber sido enviada.
– Pago Seguro a través de PayPal: a través de la pasarela segura de PayPal puede pagarse a través de su propia cuenta en PayPal, o si lo prefiere a través de tarjeta de crédito.
- Pago seguro mediante Visa/Mastercard
* Los pedidos realizados mediante contra reembolso, tendrán una caducidad de 15 días, si el destinatario no lo recoge o no pasa a recoger su pedido, éste se dará por anulado,debiendo abonar en nuestra cuenta los gastos de envío y el retorno del pedido, que ascenderá a un importe de 15 euros. Según la Ley de Comercio Electrónico 34/2002.
9. Costes de Envío:
Los gastos de transporte serán a cuenta del destinatario, la factura incluirá los gastos de envío e IVA.
La factura podrá ser consultada y descargada en formato PDF, a través de la cuenta creada en el sitio web.
– Servicio 48/72h, entrega antes de las 19:00h: 5,95€ + IVA.
– Servicio Urgente, máx. 10kg, entrega al día siguiente antes de las 12:00h: 7,95€ + IVA.
Para pedidos a Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla o el extranjero los costes de envío serán aquellos que imponga correos, dependiendo del lugar de entrega, peso y volumén del paquete, con un mínimo de 12€.
El Contrareembolso se cobrará por el servicio de transporte, ascendiendo al 5% del valor de la compra, con un mínimo de 3,60€ + IVA.
10. Plazos de Entrega:
Salvo errores técnicos de nuestros sistemas, los productos que se encuentren en stock y cuyo pedido se confirme y valide antes de las 20:00 horas de Lunes a Viernes el mismo día y se entregarán entre 24h-72h, dependiendo del servicio contratado, desde que el paquete es recogido por la empresa de transporte (Península), y se reciben antes de las 12:00h-19:00h, dependiendo del servicio contratado, se detalla a continuación. Los plazos de entrega para el Servicio 48/72h se realizarán antes de 72h desde que se hace entrega al transportista, siempre y cuando en la dirección indicada de entrega haya alguien en disposición de recepcionar la entrega, y se recibirán antes de las 19:00h. Los plazos de entrega para el Servicio Urgente se realizarán antes de un día desde que se hace entrega al transportista, siempre y cuando en la dirección indicada de entrega haya alguien en disposición de recepcionar la entrega, y se recibirán antes de las 12:00h. Las entregas en horario específico (con un margen de 90min.) llevarán un suplemento de 3,60€ + IVA que deberá abonar el destinatario al transportista, en el momento de la entrega. El coste de terceras entregas por ausencia del destinatario o dirección errónea será de 3.60€ + IVA, que serán a cargo del destinatario. Los envíos a Ceuta, Melilla, Baleares y Canarias, se procesarán de distinta forma a los envíos en Península, por lo que habitualmente se enviarán al día siguiente laborable de cuando se confirmó y validó el pedido. En caso de que el paquete sea enviado por Correos, el plazo de entrega será el que estipule la empresa transportadora, sin garantizar un día fijo. Nuestro sistema informará al cliente del estado de sus pedidos a través de correo electrónico. El cliente podrá consultar en cualquier momento el estado de su pedido a través de la web www.lookbonita.com desde su cuenta correspondiente. Por motivos ajenos, como condiciones meteorológicas, épocas señaladas, festivos locales y autonómicos u otras razones de fuerza mayor pueden ampliar este plazo. Una vez enviado el pedido no es posible cambiar la dirección de entrega. Tanto en el registro web como en la configuración de la cuenta, puede añadir varias direcciones de entrega. Antes de realizar el pedido, deberá seleccionar la dirección en la que se enviará dicho pedido. www.lookbonita.com se reserva el derecho a modificar los plazos de entrega sin previo aviso en el caso de pedidos de varios bultos o de bultos de grandes dimensiones.
11. Lugar y Forma de Entrega:
La modificación posterior del lugar de entrega solicitado por el cliente podrá generar gastos adicionales sobre el precio de venta que serán a costa del comprador. La mercancía se entregará al cliente por empresa de transportes, junto con albarán en el que se consignarán los datos que permitan identificar al cliente, el pedido, el total a pagar (sólo para los pedidos en la modalidad de pago contrareembolso) y el número de bultos que componen el envío. Una vez enviado el pedido no es posible cambiar la dirección de entrega.
En caso de verificar el cliente en el momento de la entrega errores en la mercancía recibida o que ésta se encuentre visiblemente dañada, deberá consignar estas circunstancias en el albarán del transportista y poner en conocimiento de los hechos a look bonita en un plazo inferior a 24 horas llamando al número de atención al cliente de www.lookbonita.como bien enviando un correo electrónico a [email protected]. En todo caso el cliente debe verificar que la mercancía haya sido entregada en perfecto estado. Las reclamaciones posteriores a las 24 horas tras la entrega no serán aceptadas.
12. Garantía de los Productos:
Los productos suministrados por www.lookbonita.com están garantizados a partir de la fecha de la recepción del producto contra cualquier defecto de fabricación o montaje.
Los productos suministrados por www.lookbonita.com son principalmente de uso profesional destinados a empresas y profesionales, por lo que la garantía viene estipulada por el fabricante en el documento de garantía que incluye en cada producto al que aplica, pudiendo variar el plazo de garantía entre 6 y 24 meses.
Todos los productos eléctricos que www.lookbonita.com se comprueban antes de ser enviados. Se conectan a la corriente eléctrica y se confirma que el aparato funciona tras lo que se cuña la tarjeta oficial de garantía.
Si un cliente remitiera a www.lookbonita.com un aparato eléctrico con un problema no cubierto por la garantía del fabricante, el cliente deberá abonar los gastos de envío si hiciese el mismo por empresa de transportes, independientemente del coste de la reparación (en el caso que el cliente acepte el coste de la misma).
